Bezpieczeństwo danych osobowych i RODO

 

Czym jest RODO

Od 25 maja 2018 roku wchodzą w życie nowe, europejskie przepisy o ochronie danych w postaci Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119 z 4.05.2016, str. 1) – tzw. „RODO”.

Zbierane i przetwarzane dane osobowe
Dane osobowe (teleadresowe – imię i nazwisko, nazwa firmy i NIP, adres, telefon i e-mail) Klienta sklepu PrestiżowaKuchnia.pl konieczne są do:
a) realizacji zamówień składanych przez sieć Internet,
b) dane pozwalają na kontakt z Klientem w celu ustalenia szczegółów realizacji zamówienia,
c) ustalenia terminu wysyłki towaru,
d) udzielenia porady dotyczącej wybranego przez Klienta sprzętu.

Czas przetwarzania Państwa danych osobowych przez firmę Nas Troje i Cała Reszta Sp. z o.o., właściciela sklepu PrestiżowaKuchnia.pl trwa do momentu ich wycofania przez Klienta.

Administrator danych osobowych Klientów sklepu PrestiżowaKuchnia.pl
Administratorem danych Klientów sklepu PrestiżowaKuchnia.pl jest firma

W razie potrzeby nasi Klienci mogą kontaktować się z Administratorem danych osobowych w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z ich przetwarzaniem pod adresem korespondencyjnym:

lub adresem e-mail: [email protected]

lub pod numerem telefonu 600 978 361

 

Mają Państwo prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych - czyli PUODO.

 

Komu możemy przekazać Państwa dane osobowe
Akceptując regulamin sklepu PrestiżowaKuchnia.pl oraz politykę prywatności i ochrony danych osobowych wyrażają Państwo zgodę na przekazywanie swoich danych przez firmę Nas Troje i Cała Reszta Sp. z o.o., właściciela sklepu PrestiżowaKuchnia.pl firmie kurierskiej DPD oraz podmiotom współpracującym z firmą Nas Troje i Cała Reszta Sp. z o.o., które realizują proces płatności on-line (firma Przelewy24) oraz firmom, które realizują wysyłki zamawianych w sklepie PrestiżowaKuchnia towarów z własnych magazynów. Wszelkie dane trafiające do partnerów firmy NasTroje służą wyłącznie opłaceniu, zrealizowaniu zamówienia i wysyłce towaru.

 

W jaki sposób zabezpieczane są dane Klientów sklepu PrestiżowaKuchnia.pl
Dostęp do Państwa danych osobowych ma wyłącznie właściciel firmy Nas Troje i Cała Reszta Sp. z o.o. oraz osoby przez niego upoważnione do obsługi Klientów sklepu. Są to osoby, które podpisały, zgodnie z wymogami prawa, klauzulę poufności polityki bezpieczeństwa danych osobowych Klientów sklepu.

Uprzejmie informujemy, że zastosowano - zgodnie z wymogami prawa - szereg technicznych i organizacyjnych środków służących zabezpieczeniu Państwa danych osobowych. Poziom bezpieczeństwa jest stale monitorowany i podnoszony.

System IT sklepu PrestiżowaKuchnia.pl spełnia wszelkie standardy ochrony danych osobowych.

Administrator dopełnił wszelkich prawem przewidzianych obowiązków w zakresie ochrony danych osobowych. Korzystamy z bezpiecznych, płatnych certyfikatów SSL, zabezpieczających zarówno stronę, jak i wszelkie dane Klientów składających zamówienia. Wykorzystujemy technologię zabezpieczenia strony certyfikatami DNSSEC. Ponadto nasz sklep i poczta funkcjonują na jednych z najbezpieczniejszych płatnych serwerach w Polsce i Unii Europejskiej. Sklep powstał na autorskim oprogramowaniu, które jest niepowielalne, co minimalizuje ryzyko ataków hakerskich.

Jakie dane osobowe automatycznie zbiera w trakcie składania zamówienia on-line system bądź w trakcie rozmowy telefonicznej obsługa sklepu PrestiżowaKuchnia.pl

A. Rejestracja
By móc zrealizować Państwa zamówienie, potrzebujemy następujących danych:
- imię i nazwisko zamawiającego / osoby kontaktowej (gdy zamawia oddelegowany do tego celu pracownik firmy)
- adres dostawy towaru (ulica, miejscowość, kod pocztowy)
- nr telefonu
- adres poczty elektronicznej (potrzebny do przesłania nr listu przewozowego)
- nr NIP (w sytuacji, gdy zamawia firma i potrzebuje dowód sprzedaży w postaci faktury VAT)

Zarejestrowany klient, po zalogowaniu, ma również możliwość weryfikacji statusu złożonego zamówienia i historii dokonanych zakupów. Zarejestrowany i zalogowany klient w każdej chwili może samodzielnie poprawiać, uzupełniać lub usunąć całkowicie dane ze sklepu PrestiżowaKuchnia.pl.

B. Złożenie zamówienie
W trakcie składania zamówienia prosimy o podanie nam danych niezbędnych do realizacji zamówienia, które w przypadku zarejestrowanych i zalogowanych Klientów częściowo pobierane są automatycznie z danych podanych przy rejestracji.
Przy składaniu zamówienia prosimy o podanie:
1. imię i nazwisko lub nazwa firmy/instytucji – niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży i zaadresowania przesyłki;
2. adres (ulica, numer domu/lub numer domu i lokalu, kod pocztowy i miasto) – niezbędny do zaadresowania przesyłki;
3. e-mail – niezbędny do komunikacji związanej z realizacją zamówienia;
4. numer telefonu – niezbędny w przypadku wyboru niektórych metod dostawy (wymagany przez przewoźników); bardzo istotny dla obsługi sklepu – służy kontaktowi z Klientem w celu potwierdzenia zamówienia, dookreślenia dostępności towaru, terminu jego dostarczenia oraz udzielenia ewentualnych, koniecznych do zrealizowania transakcji informacji.

W przypadku, kiedy przy składaniu zamówienia Klient wybierze dostawę na inny adres niż wskazany przy rejestracji lub składaniu zamówienia, prosimy dodatkowo o:
1. imię i nazwisko lub nazwę firmy/instytucji – dane niezbędne nam do zaadresowania przesyłki;
2. adres (ulica, numer domu/lub numer domu i lokalu, kod pocztowy i miasto) – niezbędny do zaadresowania przesyłki;
3. numer telefonu do odbiorcy przesyłki – niezbędny w przypadku wyboru niektórych metod dostawy (wymagany przez przewoźników).

W przypadku, kiedy przy składaniu zamówienia Klient wybierze wystawienie dokumentu sprzedaży na inne dane, niż wskazane przy rejestracji lub składaniu zamówienia, prosimy dodatkowo o:
1. imię i nazwisko lub nazwę firmy/instytucji – dane niezbędne do wystawienia dowodu sprzedaży;
2. adres (ulica, numer domu/lub numer domu i lokalu, kod pocztowy i miasto) – niezbędne do wystawienia dowodu sprzedaży;
3. numer NIP – niezbędny do wystawienia dowodu sprzedaży.

Sklep internetowy PrestiżowaKuchnia.pl współpracuje z zewnętrznymi firmami – Logistyką firm kurierskich, takich jak: InPost i/lub  DPD, i/lub DHL, i/lub UPS oraz systemem płatności Przelewy24, którym przekazuje dane osobowe (na życzenie i za zgodą Klientów sklepu PrestiżowaKuchnia.pl, którzy decydując się na wysyłanie zamówień na podane w formularzu dane kontaktowe, zaakceptowali Regulamin sklepu i/lub życzą sobie dokonać płatności przez system Przelewy24. Wyżej wymienione podmioty (InPost, DPD, DHL, UPS i Przelewy24), przejmując obowiązki Administratora Danych Osobowych, przetwarzają Państwa dane w zakresie:
1. imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail wskazane jako adres dostawy przekazywane są firmom przewozowym w postaci etykiety/listu przewozowego będącego jednocześnie zleceniem doręczenia przesyłki w zależności od wybranego rodzaju przesyłki przekazywane są:
InPost i/lub DPD, i/lub DHL, i/lub UPS

W przypadku skorzystania z płatności z wykorzystaniem zewnętrznego systemu płatności, wszelkie dane podane po przejściu na stronę operatora płatności pozostają zarejestrowane wyłącznie w jego bazie i nie są w żaden sposób dostępne lub przechowywane przez sklep PrestiżowaKuchnia.pl.
PrestiżowaKuchnia.pl współpracuje z operatorem płatności - Przelewy24 operatorem serwisu Przelewy24

System Płatności Przelewy24 pobiera następujące dane teleadresowe: imię, nazwisko osoby składającej zamówienie, a będącej właścicielem karty płatniczej lub rachunku bankowego banków współpracujących z systemem Przelewy24, bądź nazwa firmy, do której należy konto, czy karta płatnicza pozwalająca na dokonanie zapłaty on-line, ulica, numer lokalu bądź mieszkania czy domu, kod pocztowy oraz nazwa miejscowości.

Sklep PrestiżowaKuchnia.pl, podpisując umowę z systemem Przelewy24 o świadczenie usług finansowych, zabezpieczył interesy Klientów gwarantując bezpieczeństwo danych i weryfikację ich płatności dla wykluczenia transakcji o charakterze wyłudzeniowym. Klient, wybierając opcję płatności przez system Przelewy24 jest przekierowywany bezpośredni na stronę i do formularza płatności Przelewy24, pomijając tym samym panel sklepu PrestiżowaKuchnia.pl, by transakcja została zawarta pomiędzy Klientem, a systemem Przelewy24.

 

Przypomnienie o niedokończonym Koszyku

Jeżeli Kupujący posiada konto Klienta w Sklepie lub poda adres e-mail w trakcie rozpoczętego procesu składania zamówienia, a następnie doda produkt lub produkty do Koszyka i nie zakończy składania zamówienia, Sprzedający może przetwarzać podany adres e-mail w celu wysłania automatycznego przypomnienia o niedokończonym Koszyku.

Podstawą przetwarzania danych w tym celu jest prawnie uzasadniony interes Sprzedającego, polegający na umożliwieniu Kupującemu powrotu do rozpoczętego procesu zakupowego i dokończenia składania zamówienia.

Przypomnienie dotyczy wyłącznie produktu lub produktów dodanych wcześniej przez Kupującego do Koszyka. Wiadomości tego typu nie obejmują newslettera, rabatów, promocji ani ofert specjalnych. Sprzedający może wysłać maksymalnie dwa przypomnienia dotyczące tego samego niedokończonego Koszyka.

Kupujący może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w tym celu i zrezygnować z otrzymywania przypomnień o niedokończonym Koszyku.

 

Dane osobowe, które pobierane są automatycznie po wejściu na strony sklepu PrestiżowaKuchnia.pl
A. PrestiżowaKuchnia.pl (serwer)
System informatyczny, z którego korzysta PrestiżowaKuchnia.pl automatycznie gromadzi w logach dane związane z urządzeniem, z którego korzystają Państwo, łącząc się z PrestiżowaKuchnia.pl. Dane te gromadzone są jedynie w celach statystycznych i dotyczą: systemu operacyjnego, rodzaju przeglądarki internetowej, czy adresu wejścia na stronę sklepu PrestiżowaKuchnia.pl i są wykorzystywane jedynie w procesie optymalizacji platformy e-commerce PrestiżowaKuchnia.pl w celu zapewnienia jak największej wygody korzystania użytkownikom stron i Klientom sklepu.
Dane te nie są nigdy łączone z danymi podanymi, o których mowa w III części i stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej i mechanizmów korygowania błędów systemowych.

B. Profilowanie
Korzystając z narzędzi Matomo, Google Analytics, które zapisują IP użytkownika sieci, rejon kraju, przedział wiekowy, zainteresowania i dane, które użytkownik Internetu dobrowolnie udostępnił przeglądarce Google, mogą służyć właścicielowi sklepu PrestiżowaKuchnia.pl, firmie Nas Troje i Cała Reszta Sp. z o.o. do tworzenia reklam bądź działań PR, w których wykorzystane będą dane zbierane przez Matomo i Google Analytics oraz dane zbierane przez firmę Matomo i Google. Jeśli nie wyrażają Państwo zgody na przetwarzanie tych danych, zmuszeni będą do zmiany ustawień swojej przeglądarki w telefonach, tabletach, czy komputerach łączących się z siecią Internet.

Sklep internetowy przetwarza Pani/Pana dane osobowe w następujących celach:

zbierania informacji o danych klienta w celu realizacji zamówienia - a w szczególności: imienia i nazwiska, i / lub nazwy firmy, adresu dostawy (ulicy, numeru domu i / lub mieszkania, kodu pocztowego i nazwy miejscowości) oraz adresu e-mail i numeru telefonu (o czym była mowa powyżej).

W związku z przetwarzaniem danych osobowych w celach określonych powyżej, Pani/Pana dane osobowe mogą zostać udostępnione przez Sklep internetowy innym odbiorcom lub kategoriom odbiorców danych osobowych, którymi mogą być:

W przypadku, gdy podanie przez Panią/Pana danych osobowych następuje w celu zawarcia umowy ze Sklepem internetowym, podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem zawarcia tej Umowy. Podanie danych osobowych w tej sytuacji jest dobrowolne, jednak konsekwencją niepodania tych danych będzie brak możliwości zawarcia umowy ze Sklepem internetowym.

W przypadku przekazania Pani/Pana danych osobowych do systemu Przelewy24 lub Banku w związku z obsługą i rozliczaniem płatności dokonywanych przez Panią/Pana płatności na rzecz Sklepu internetowego przez Internet przy użyciu instrumentów płatniczych, podanie danych jest wymagane w celu realizacji płatności i przekazania potwierdzenia jej dokonania przez Przelewy24 lub Bank na rzecz Sklepu internetowego.

W przypadku przekazania Pani/Pana danych osobowych do Przelewy24 lub Banku w celu weryfikacji przez Przelewy24 lub Bank należytego wykonania umów zawartych ze Sklepem internetowym, w szczególności zapewnienia ochrony interesów płatników w związku ze składanymi przez nich reklamacjami podanie tych danych jest wymagane w celu umożliwienia realizacji umowy zawartej pomiędzy Sklepem internetowym a Przelewy24 lub Bankiem.

 

Polityka prywatności bezpieczeństwa partnerów PrestiżowaKuchnia.pl
PrestiżowaKuchnia.pl bardzo starannie dobiera swoich partnerów biznesowych i równie starannie weryfikuje zamieszczanie w PrestiżowaKuchnia.pl linki do innych stron internetowych. PrestiżowaKuchnia.pl nie odpowiada jednak za standard i politykę ochrony prywatności stosowaną przez właścicieli, operatorów, czy administratorów tych stron. Dlatego zalecamy weryfikację każdego z naszych partnerów w zakresie własnym i samodzielne podjęcie decyzji, czy chcą Państwo powierzyć im swoje dane osobowe.

Udostępnianie Państwa danych osobowych

W szczególnych sytuacjach, w których obowiązujące prawo nakazuje administratorowi udostępnienie zebranych danych organom państwowym, PrestiżowaKuchnia.pl dane takie udostępni. Za wyjątkiem tych sytuacji, Państwa dane osobowe będą ujawnianie wyłącznie w zakresie, celu i podmiotom wymienionym w niniejszej polityce prywatności.

Zmiana polityki bezpieczeństwa PrestiżowaKuchnia.pl

PrestiżowaKuchnia.pl zastrzega sobie prawo zmiany polityki prywatności, o ile będzie wymagać tego obowiązujące prawo, ulegną zmianie warunki technologiczne funkcjonowania PrestiżowaKuchnia.pl lub zmiana będzie wprowadzać standard wyższy od minimum wymaganego prawem.
O takiej zmianie PrestiżowaKuchnia.pl powiadomi drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji e-mail). Powiadomienie zostanie wysłane co najmniej na 30 dni przed wejściem w życie nowej polityki prywatności.
Aktualny tekst polityki prywatności zawsze znajduje się pod adresem https://prestizowakuchnia.pl/s/bezpieczenstwo-danych-osobowych - rozdział "Polityka prywatności sklepu PrestiżowaKuchnia.pl"

Kontakt

Z racji indywidualnego podejścia do każdego Klienta naszego sklepu, Jego preferencji i życzeń, PrestiżowaKuchnia.pl kontaktuje się z Klientami, korzystając, najczęściej, z podanego w formularzu numeru telefonu oraz adres e-mail.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości co do polityki prywatności i bezpieczeństwa Państwa danych osobowych zachęcamy do kontaktu pod naszym numerem telefonu 600 978 361 lub e-mail [email protected]

W przypadku chęci aktualizacji lub usunięcia Państwa danych osobowych, o ile nie mogą lub nie chcą zrobić tego Państwo samodzielnie, prosimy o kontakt pod numerem telefonu 600 978 361 lub e-mailem - [email protected]